§ 1 Gegenstand des Vertrages
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1.1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von Viola Ferrarello mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“ genannt). Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden von Viola Ferrarello nur nach gesonderter und schriftlicher Anerkennung akzeptiert.

1.2. Alle Vereinbarungen, die zwischen Viola Ferrarello und dem Kunden zwecks Ausführung eines Auftrages getroffen werden, sind schriftlich festzuhalten (E-Mail ist ausreichend). Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

1.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für folgende Dienstleistungen:

Entwicklung und Erstellung von Kommunikationsinhalten

Texterstellung für Print- und Online-Medien

Entwicklung von Corporate Wording & Sprachkonzepten

Redaktionelle Inhalte für Newsletter, Websites und Broschüren

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§ 2 Vertragsgegenstand, Leistungsumfang
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2.1. Viola Ferrarello erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Texterstellung, Content-Entwicklung und Unternehmenskommunikation. Gegenstand des Auftrags ist die im jeweiligen Projekteinzelvertrag oder dem zugrunde liegenden Angebot vereinbarte Leistung.

2.2. Die Leistung gilt als erbracht, wenn die vereinbarten Inhalte geliefert wurden. Die Umsetzung der gelieferten Inhalte durch den Kunden bleibt davon unberührt.

2.3. Soll Viola Ferrarello zur Erstellung eines ausführlichen, schriftlichen Berichts verpflichtet werden, so muss dies gesondert schriftlich vereinbart werden.

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§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden
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3.1. Der Kunde stellt Viola Ferrarello alle für die Durchführung des Projekts benötigten Informationen und Materialien unentgeltlich zur Verfügung.

3.2. Alle Arbeitsunterlagen werden von Viola Ferrarello sorgsam behandelt, vor dem Zugriff Dritter geschützt und nur zur Erarbeitung des jeweiligen Auftrags genutzt.

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§ 4 Annahmeverzug, unterlassene Mitwirkung
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4.1. Sollte der Kunde die Annahme der vereinbarten Inhalte verweigern oder eine notwendige Mitwirkung trotz Mahnung und Fristsetzung unterlassen, ist Viola Ferrarello zur fristlosen Kündigung berechtigt.

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§ 5 Vergütung, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung
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5.1. Alle Forderungen werden 10 Werktage nach Rechnungsstellung fällig und sind sofort ohne Abzüge zahlbar.

5.2. Erstreckt sich die Erarbeitung der vereinbarten Leistungen über einen längeren Zeitraum, kann Viola Ferrarello dem Kunden Abschlagszahlungen über bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung stellen.

5.3. Bei Änderungen oder Abbruch von Aufträgen durch den Kunden werden Viola Ferrarello alle dadurch anfallenden Kosten ersetzt.

5.4. Bei einem Rücktritt des Kunden von einem Auftrag vor Beginn des Projektes werden folgende Stornogebühren fällig:

Bis 6 Monate vor Beginn: 10 %

6 bis 3 Monate vor Beginn: 25 %

3 Monate bis 4 Wochen vor Beginn: 50 %

4 Wochen bis 2 Wochen vor Beginn: 80 %

Weniger als 2 Wochen vor Beginn: 100 %

§ 6 Zusatzleistungen
6.1. Unvorhersehbarer Mehraufwand bedarf der gegenseitigen Absprache und gegebenenfalls der Nachhonorierung.

§ 7 Geheimhaltungspflicht
7.1. Viola Ferrarello verpflichtet sich zur Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen.

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§ 8 Gewährleistung & Haftung
8.1. Der Kunde trägt das Risiko der rechtlichen Zulässigkeit der gelieferten Inhalte. Viola Ferrarello ist verpflichtet, auf bekannte rechtliche Risiken hinzuweisen.

8.2. Viola Ferrarello haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

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§ 9 Verwertungsgesellschaften
9.1. Der Kunde verpflichtet sich, eventuell anfallende Gebühren an Verwertungsgesellschaften (z. B. GEMA) selbst zu tragen.

9.2. Der Kunde ist darüber informiert, dass er für eine eventuelle Künstlersozialabgabe selbst verantwortlich ist.

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§ 10 Leistungen Dritter
10.1. Von Viola Ferrarello eingeschaltete freie Mitarbeiter oder Dritte sind Erfüllungsgehilfen von Viola Ferrarello.

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§ 11 Arbeitsunterlagen & Daten
11.1. Alle im Rahmen der Auftragserarbeitung angefertigten Materialien verbleiben bei Viola Ferrarello.

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§ 12 Media-Planung & Media-Durchführung
12.1. Beauftragte Media-Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt, ein bestimmter werblicher Erfolg wird nicht garantiert.

12.2. Bei umfangreichen Media-Leistungen kann Viola Ferrarello eine Vorauszahlung für Fremdkosten verlangen.

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§ 13 Vertragsdauer & Kündigungsfristen
13.1. Der Vertrag tritt mit Unterzeichnung oder schriftlicher Bestätigung in Kraft. Bei unbefristeten Verträgen kann dieser mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden.

§ 14 Verbindliche Projektzusagen und Ausfallregelung

14.1. Mit der Annahme eines Angebots durch den Kunden gilt die Zusammenarbeit als verbindlich beauftragt. Ab diesem Zeitpunkt reserviert Viola Ferrarello entsprechende Kapazitäten für die vereinbarten Leistungen und beginnt mit der internen Planung.

14.2. Sollte der Projektbeginn durch den Kunden ohne triftigen Grund um mehr als 30 Kalendertage nach Abschluss der initialen Leistungen (z. B. Strategiekonzept oder Analyse) verzögert werden, behält sich Viola Ferrarello das Recht vor, eine Ausfall- bzw. Planungspauschale in Höhe von 25 % der vereinbarten Monatspauschale in Rechnung zu stellen.

14.3. Kommt es nach Angebotsannahme nicht innerhalb von 30 Kalendertagen zum Beginn der Zusammenarbeit – etwa durch ausbleibende Rückmeldung oder Terminvereinbarung seitens des Kunden – wird ebenfalls eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % des geplanten Leistungsvolumens fällig.

14.4. Bereits vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen ohne triftigen Grund wird der volle Betrag berechnet bzw. auf die gebuchte Leistung angerechnet.

§ 15 Streitigkeiten

15.1. Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung soll eine außergerichtliche Einigung durch Mediation angestrebt werden.

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§ 16 Schlussbestimmungen
16.1. Der Kunde ist nicht dazu berechtigt, Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

16.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln.

16.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.