Kommunikationsstrategin. Klarheitsstifterin

Wie klar ist eure Kommunikation wirklich?

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1. Wie klar ist euch, wofür euer Unternehmen steht – und wie sichtbar sind diese Werte im Alltag? Unsere Werte sind im Team präsent und prägen Entscheidungen sowie das Miteinander. Wir haben gemeinsame Werte, aber sie sind nicht immer deutlich spürbar oder werden unterschiedlich interpretiert Wir haben bisher wenig über Werte gesprochen – jede:r handelt nach eigenem Verständnis.

2. Wie klar sind Zuständigkeiten und Entscheidungswege in eurer Kommunikation geregelt? Rollen und Zuständigkeiten sind eindeutig. Entscheidungen werden transparent kommuniziert und nachvollzogen. Im Großen und Ganzen passt es, aber manchmal ist unklar, wer Verantwortung trägt oder wie Entscheidungen zustande kommen. Entscheidungen wirken spontan oder unausgesprochen – Verantwortung wird häufig hin- und hergeschoben.

3. Wie gelingt euch der Austausch im Team – offen, konstruktiv und auf Augenhöhe? Der Austausch ist respektvoll und lösungsorientiert. Auch schwierige Themen können offen angesprochen werden. Der Dialog funktioniert meist gut, hängt aber stark von Personen oder Themen ab. Manches bleibt unausgesprochen. Gespräche verlaufen oft zäh oder vermeiden Konflikte. Es fehlt an Vertrauen, Offenheit und klarem Austausch.

4. Wie gut funktioniert der Informationsfluss in eurem Unternehmen – werden wichtige Themen rechtzeitig und klar kommuniziert? Informationen werden offen geteilt. Entscheidungen und Entwicklungen sind für alle nachvollziehbar. Im Alltag läuft der Informationsfluss meist gut, aber manchmal kommen Infos zu spät oder erreichen nicht alle. Es fehlt an Übersicht und Koordination. Wichtige Informationen versanden oder erreichen nur einzelne Personen, was zu Spekulationen und Unsicherheiten führt.

5. Wie geht ihr im Team mit Rückmeldungen um – werden Feedbacks aktiv genutzt oder eher vermieden? Feedback wird aktiv eingeholt und als Chance zur Verbesserung verstanden. Lob und Kritik werden konstruktiv genutzt. Feedback ist grundsätzlich willkommen, wird aber manchmal zu defensiv aufgenommen oder nicht konsequent umgesetzt. Rückmeldungen sind selten oder führen zu Spannungen. Feedback wird vermieden oder als unangenehm empfunden.

6. Wie einheitlich und authentisch wirkt euer Unternehmen nach außen – in Sprache, Design und Auftreten? Unsere Kommunikation wirkt konsistent und authentisch. Ton, Design und Haltung spiegeln klar, wer wir sind. Im Kern stimmt der Auftritt, doch unterschiedliche Bereiche oder Personen kommunizieren noch uneinheitlich. Nach außen wirkt unser Auftritt uneindeutig. Botschaften oder visuelle Sprache sind nicht klar erkennbar oder widersprüchlich.

7. Wie offen seid ihr dafür, Kommunikationsstrukturen zu überdenken und neue Wege zu gehen?
Veränderung in der Kommunikation braucht Mut und Offenheit. Nur wer bereit ist, hinzuschauen, kann Prozesse verbessern und Neues entstehen lassen.
Veränderungen werden aktiv angestoßen. Ihr prüft regelmäßig, was funktioniert, und entwickelt Strukturen konsequent weiter. Ihr seid grundsätzlich offen für Veränderung, aber Routinen oder Unsicherheiten bremsen manchmal den nächsten Schritt. Veränderung wird eher als Störung empfunden. Ihr bleibt lieber im Gewohnten, auch wenn klar ist, dass es besser gehen könnte.

8. Wie bewusst sprecht ihr über Kommunikation im Unternehmen?
Kommunikation wirkt stärker, wenn sie nicht nur passiert, sondern auch bewusst reflektiert wird.
Wir sprechen regelmäßig darüber, wie wir miteinander kommunizieren – Feedback gehört für uns selbstverständlich dazu. Wir tauschen uns manchmal über Kommunikation aus, aber eher anlassbezogen oder wenn es irgendwo hakt Wir sprechen kaum über Kommunikation – der Fokus liegt auf Inhalten und Aufgaben.

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