Alle wünschen sich bessere Abläufe und ein echtes Wir-Gefühl im Team. Trotzdem bleibt oft alles beim Alten. Warum? Weil wir meist darauf warten, dass die anderen anfangen. Doch echte Veränderung beginnt bei der eigenen Wahrnehmung.
Warum wir uns oft selbst im Weg stehen
Wir glauben meist, dass wir genau verstehen, was gesagt wurde. In Wirklichkeit hören wir oft unsere eigene Interpretation. Wir hören einen Vorwurf, obwohl keiner da war. Oder wir fühlen uns bewertet, ohne dass es so gemeint war.
Unsere Reaktionen entstehen aus alten Erfahrungen und Unsicherheiten. Wer das nicht erkennt, wiederholt im Team immer wieder die gleichen Fehler.
Den blinden Flecken auf der Spur
Im Arbeitsalltag schauen wir oft nur auf schnelle Lösungen. Aber solange niemand innehält, bleiben wichtige Fragen offen:
- Wie hören wir einander eigentlich zu?
- Wie ehrlich sind wir zu uns selbst?
- Was schwingt zwischen den Zeilen mit?
In meiner Arbeit mache ich diese unsichtbaren Signale sichtbar. Es geht mir nicht um komplizierte Theorien. Es geht darum zu verstehen, was unsere Kommunikation wirklich beeinflusst. Wenn man merkt, wie man auf andere wirkt, verändert sich die Zusammenarbeit oft schneller als gedacht.
Reflexion bringt Vertrauen
Es kann unbequem sein, das eigene Verhalten zu hinterfragen. Doch genau darin liegt der Schlüssel. So entsteht Kommunikation, die Vertrauen schafft und Konflikte klärt – im Team, mit Kund:innen und in der Führung.
Wer sich selbst besser versteht, kann auch andere besser verstehen.
Wer tiefer in das Thema einsteigen möchte, findet in meinem Beitrag „Grundlagen der Kommunikation“ einen umfassenden Überblick über zentrale Modelle und Zusammenhänge.
Aus Überzeugung:
Kommunikation ist nicht das Problem, sondern die Lösung.
-Viola Ferrarello